Selamat datang di Gamvex.xyz. Dokumen Syarat dan Ketentuan Layanan ini ("Ketentuan") mengatur akses dan penggunaan Anda terhadap situs web Gamvex.xyz serta layanan pembelian produk digital game Steam yang kami sediakan.
1. Definisi dan Ketentuan Umum
- Gamvex / Penjual: Merujuk pada pemilik dan pengelola platform Gamvex.xyz yang bertindak sebagai retail produk digital mandiri.
- Pembeli / Pengguna: Setiap individu yang mengakses, melihat katalog, atau melakukan transaksi pembelian produk di situs web Gamvex.xyz.
- Produk Digital: Akses lisensi game, kode serial/key, atau layanan aktivasi game resmi yang disediakan untuk platform Steam PC.
- Harga Produk: Seluruh produk game standar ditawarkan dengan harga tetap Rp 9.700 per unit, kecuali dinyatakan lain dalam promosi resmi.
2. Ketentuan Pemesanan dan Pengiriman
- Pembeli wajib memberikan informasi kontak yang benar dan valid, meliputi nama lengkap, alamat email aktif, dan nomor WhatsApp. Kesalahan penulisan data di luar tanggung jawab penjual.
- Pengiriman produk dilakukan secara digital dan otomatis ke alamat email dan/atau nomor WhatsApp pembeli segera setelah verifikasi pembayaran berhasil.
- Tidak ada pengiriman barang fisik (CD, DVD, Flashdisk, atau kotak kemasan). Semua unduhan file game dilakukan secara langsung melalui platform resmi Steam.
3. Penggunaan dan Aktivasi Produk
- Produk game yang dibeli hanya kompatibel dengan platform Steam resmi (PC Windows).
- Pembeli bertanggung jawab untuk memastikan bahwa spesifikasi perangkat keras (hardware) komputer dan sistem operasi memenuhi persyaratan minimum (System Requirements) game sebelum melakukan pembelian.
- Pembeli disarankan untuk segera melakukan aktivasi lisensi setelah menerima detail pesanan dan mengikuti panduan aktivasi yang kami berikan.
4. Kebijakan Garansi dan Penggantian Produk
- Setiap pembelian di Gamvex.xyz dilindungi oleh Garansi Penggantian Lifetime (Selamanya) sejak tanggal transaksi.
- Garansi berlaku untuk kendala kode aktivasi tidak valid, duplikat, atau gagal redeem pada akun pembeli saat pertama kali digunakan.
- Garansi tidak berlaku untuk:
- Kesalahan pembeli yang tidak membaca spesifikasi PC (misalnya game mengalami lag karena spesifikasi laptop/PC di bawah batas minimum).
- Akun pembeli yang telah memiliki pembatasan (VAC Ban, Community Ban, atau sanksi akun dari Valve Corporation).
- Kelalaian pembeli dalam membagikan kode lisensi kepada pihak ketiga tanpa izin.
5. Batasan Tanggung Jawab (Limitation of Liability)
Gamvex.xyz berupaya sebaik mungkin untuk menyediakan layanan yang lancar dan bebas gangguan. Namun, kami tidak bertanggung jawab atas:
- Gangguan teknis pada server pihak ketiga (seperti downtime server Valve/Steam atau penyedia internet Anda).
- Perubahan kebijakan dari penerbit game atau Valve Corporation yang terjadi di masa depan di luar kendali kami.
6. Hukum yang Mengatur
Ketentuan Layanan ini diatur oleh dan ditafsirkan sesuai dengan hukum yang berlaku di Negara Kesatuan Republik Indonesia. Setiap perselisihan yang timbul akan diselesaikan secara musyawarah untuk mencapai mufakat.
7. Perubahan Ketentuan
Gamvex.xyz berhak untuk memperbarui, mengubah, atau memodifikasi Ketentuan Layanan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Penggunaan berkelanjutan Anda atas situs ini setelah perubahan tersebut dipublikasikan merupakan bentuk persetujuan Anda terhadap ketentuan yang diperbarui.